¿Ya conoces Manychat?
¿Estás buscando una herramienta para automatizar las conversaciones, mantener mensajes interactivos en Instagram DM, Facebook Messenger, WhatsApp y SMS para hacer que tu marca crezca?
Manychat Es una herramienta que te permite automatizar conversaciones, y de esa manera potenciar las ventas digitales con mensajes y automatizaciones comerciales.
¿Qué ventajas aporta Manychat?
Se trata de una herramienta que podrás utilizar de manera totalmente armoniosa, ya que se trata de un Partner oficial de Meta. Gracias a ella podrás automatizar los mensajes directos de Instagram, Facebook Messenger, y WhatsApp para brindar soporte al cliente de manera automatizada.
Esta herramienta no solo promete aumentar las ventas de tus productos sino también ayudar a los clientes a encontrar los productos correctos que están buscando a través del marketing conversacional.
Esto último se logra respondiendo automáticamente a preguntas sobre estos productos y creando cuestionarios interactivos para ayudar al cliente a decidir sobre su compra.
Prospectos calificados
Por otro lado, esta herramienta te permitirá generar prospectos calificados, es decir, ahorrar tiempo calificando a tus clientes potenciales a través de conversaciones automatizadas. De esta forma vas a poder gestionar los esfuerzos de tu equipo de ventas trabajando con tus clientes potenciales calificados de forma prioritaria.
Una herramienta que te permite aumentar tu número de seguidores reales
A través del uso de herramientas de Inteligencia artificial Manychat es capaz de ayudar a tu empresa a aumentar el número de seguidores de manera real y consistente. A su vez, esta herramienta es capaz de ayudarte a aumentar los comentarios y reacciones a través de campañas impulsadas por mensajes. Tal es el caso de los concursos y promociones.
De esta manera, iniciar conversaciones con tu empresa será muy sencillo y tus clientes obtendrán una respuesta instantánea en el 100% de los casos.
Soporte para crear bots y responder mensajes
La atención instantánea aumenta la satisfacción de los clientes a la vez que ahorra tiempo del equipo de trabajo al automatizar las respuestas de atención al cliente.
De esta manera, las preguntas frecuentes tendrán respuestas predefinidas, capturando la información necesaria de los clientes y notificando al equipo de atención para intervenir en vivo la conversación en el caso de que sea necesario.
¿Cuáles son las opciones que Manychat ofrece a mi empresa?
Manychat ofrece un generador de flujo que permite crear conversaciones personalizadas de manera rápida. Utilizando una interfaz que se basa en diagramas de flujo podrás personalizar el texto, los medios y destinos de los mensajes e iniciar instantáneamente experiencias de atención personalizada.
Herramienta de palabras clave de Manychat
Esta herramienta te permite activar mensajes y conversaciones completas y automatizadas si un usuario envía un mensaje con una palabra clave o frase específica y predeterminada.
Por ejemplo, puedes crear una historia mostrando un determinado servicio o producto y agregar a tu historia el subtítulo “envíame la palabra información si deseas información adicional sobre este producto”.
De esta manera, el chat de manychat detecta automáticamente la palabra y la asocia a un mensaje, automatizando la respuesta y brindando al cliente información importante de manera instantánea.
Comentarios automatizados para redes sociales
La posibilidad de responder a comentarios de posteos de Instagram y Facebook es claramente una ventaja.
El disparador de menciones de historias responde de manera instantánea a quienes te mencionen en sus cuentas dentro de una historia, enviando un mensaje de agradecimiento e iniciando una conversación completamente automatizada.
Iniciadores de conversación en Manychat
Para cada conversación automatizada habrán iniciadores de conversación. Estas son opciones que el cliente puede escoger y de esta manera ayudarlos a que puedan iniciar una conversación sobre un tema específico. Estos iniciadores de conversación son excelentes para brindar respuestas a preguntas frecuentes como el costo de envío, promociones o envíos gratis.
Posibilidad de capturar información del usuario de manera automática con bots para redes sociales
La herramienta Manychat ofrece la posibilidad de almacenar información crítica sobre los usuarios. Datos como email, número de teléfono y otros. De esta manera captura automáticamente esta información que el usuario proporciona naturalmente dentro de la conversación y te da la posibilidad de utilizarla para gestionar tu comunicación con tu cliente actual o potencial.
¿Qué pasa si el chat automatizado no responde a las consultas de un cliente o usuario?
Para los casos en los que es necesario mantener una conversación personalizada en tiempo real existe una herramienta de chat en vivo que le permitirá al equipo conversar con los clientes que necesiten tener una conversación de 1 a 1.
Integraciones con otras aplicaciones
Uno de los mayores beneficios de utilizar esta herramienta es que se encuentra integrada a las plataformas más extendidas y utilizadas popularmente. Puedes vincular con plataformas como Spotify y Google, entre otras. Conoce las plataformas en las que puedes integrar Manychat aquí.
¿Meta puede banear mi cuenta si utilizo manychat como una herramienta de marketing digital?
No. Meta no baneará tu cuenta si utilizas esta herramienta. De hecho, esta empresa es un socio oficial de Meta, por lo tanto están 100% aprobados para ser utilizados de forma segura.
¿Dónde puedo aprender a utilizar manychat para hacer crecer mi negocio?
En la página oficial podrás encontrar un curso gratuito sobre cómo hacer crecer tu negocio utilizando tu primer chatbot. Además, podrás aprender a automatizar SMS y mensajes.
¿Puedo integrar Manychat a las soluciones de marketing digital que ofrezco a mis clientes si tengo una agencia de marketing?
Sí. Si tienes una agencia de marketing puedes ofrecer Manychat como una alternativa para que tus clientes automaticen sus comunicaciones y crezcan con ayuda de bots e inteligencia artificial.
Lo más importante es que al convertirte en un partner de Manychat no sólo estarás brindando soluciones de calidad a tus clientes, sino que también podrás ganar un 20% del beneficio que tus clientes aporten a la empresa de por vida, en cuanto tu cliente mantenga su bot de Manychat.
Ahora que conoces a manychat, una herramienta que te permite crear bots y responder a tus clientes de manera rápida y automatizada, aumentando tu número de seguidores, interacciones y ventas, solo falta poner esta herramienta en marcha y probar tu mismo los resultados que promete.
Recuerda que todo cambio lleva tiempo y que todas las actualizaciones tecnológicas bien implementadas servirán para el crecimiento de tu empresa. Pero si tenés dudas sobre cómo ésta herramienta puede ayudar en tu empresa o negocio, no dudes en contactarte con nosotros. Tenemos experiencia en la implementación de la misma en diversos clientes y seguramente podremos asesorarte correctamente para que seas sea una máquina de ventas.
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