Cuando creas un sitio web o E-commerce, es imprescindible generar tráfico y posicionamiento con el fin de alimentar el embudo con buena calidad de leads. Para esto hay dos formas que deben convivir en armonía: el SEO y el SEM.
En este artículo vamos a abordar la última ya que es lo que trae resultados en el corto plazo mientras se trabaja para el largo plazo en el SEO. Ambas técnicas son necesarias para obtener buena calidad de los leads.
Las campañas online están muy presentes desde hace algunos años; en la gran mayoría de los casos, se llevan adelante en Facebook, Instagram y Google (sobre todo en Red de Búsqueda) ya que se han consolidado como las mejores opciones.
Leads en Facebook/Instagram
En estas RRSS los usuarios no necesariamente están buscando productos o servicios sino que visualizan todo a partir de la publicidad que la misma plataforma les muestra según su huella digital con contenidos relacionados (intereses), variables demográficas,y geográficas, entre otras.
Dado que el anunciante que pauta “busca” a una audiencia con intereses relacionados a su producto o servicio; y que ésta audiencia no está con un proceso de compra abierta (al menos en ese instante), los leads que las campañas generan tienden a ser de baja calidad porque el compromiso de esa audiencia con el contenido mostrado es sólo de un click al CTA “Mas info”, o “quiero saber mas”, o “contacto”.
En nuestra experiencia la gran mayoría de los leads generados en éste tipo de campañas/plataformas tiene una efectividad de cierre mucho más bajo. Es más, cuando son contactados, por parte de los equipos de venta, muchos prospectos declaran no recordar haber hecho click en el anuncio.
Google Red de Búsqueda, una gran solución para alimentar el embudo del negocio digital.
Más allá de las campañas publicitarias online que una persona lleve adelante mediante las redes sociales, Google Red de Búsqueda es una herramienta muy recomendable para complementar los magros resultados de las plataformas de RRSS.
Concretamente en Google Red de Búsqueda, los usuarios que arriban a una landing page desde los anuncios situados al principio de la página de resultados de búsqueda de Google (están diferenciados con la palabra “Anuncio”) están con proceso de compra abierta en ese mismo momento ya que están buscando información sobre un producto o servicio. Es lo que Google denomina ZMOT (the Zero Moment of Truth).
El Zero Moment of Truth (ZMOT) o Momento cero de la verdad, se puede definir como el proceso que experimenta el consumidor antes de decidirse a realizar una compra. El consumidor se informa y elige Google Red de Búsqueda para hacerlo; por lo tanto los prospectos que hagan click en los anuncios y dejen sus datos en la landing page del anunciante tienden a ser más calificados y con un alto potencial de compra, dicho en otras palabras “Leads de calidad”. Por tal motivo, el costo de adquisición de estos leads es más caro que el conseguido en Facebook/Instagram.
Diferencias concretas entre Google Search y Facebook/Instagram.
Cabe destacar que, aunque tengan distintas prestaciones, las dos plataformas son necesarias para promocionar un sitio Web o E-commerce. Obtener nuevos seguidores o un perfil con mucho engagement, no es suficiente para obtener potenciales clientes y, claro está, iniciar el camino hacia el éxito.
Todas estas opciones son imprescindibles para trabajar tanto la cantidad como la calidad de los leads, considerados grandes protagonistas del marketing digital para promocionar todo tipo de negocios, emprendimientos o servicios. La optimización se da en el equilibrio.
En Magnetycs nos encargamos de conseguir prospectos/leads a nuestros clientes. Si tenés un sitio web o E-commerce y queres incrementar las ventas no dudes en contactarnos ya que seguro podemos ayudarte.
Saludos.
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