¿Marketplace o tienda online propia? Si te haz hecho esta pregunta probablemente estás buscando la mejor forma de comercializar tu producto o servicio.
Decidir entre un marketplace o una tienda online propia es necesario, por lo menos al principio. Por ello es importante que antes de decidir puedas discernir entre cual de estas dos opciones es la mejor para ti en este momento.
Marketplace o tu propia tienda: Diferencias entre ambos
Un marketplace es una plataforma en la que se concentran la oferta de productos de miles de vendedores, tal es el caso de Mercado Libre, EBay, Alibaba, Amazon, entre otros. Estas plataformas funcionan como centros comerciales, que ofrecen una vidriera a los vendedores para mostrar sus productos a los millones de compradores que visitan dicho “centro comercial”.
Un Marketplace posicionado es atractivo para quién necesita vender porque ahí se encuentra el tráfico Millones de personas entran a estas plataformas para tratar de resolver sus necesidades insatisfechas. Como vendedor sólo tienes que publicar correctamente tu producto y tener buenas calificaciones para lograr una reputación sólida. No tienes que preocuparte por adquirir tráfico.
Los marketplace hoy son conocidos por ofrecer grandes ventajas a quienes desean vender sus productos en internet, a continuación analizaremos algunas de ellas:
Ventajas de vender tus productos online en un marketplace
La primera ventaja de vender tus productos en un marketplace es el ahorro de algunos costos asociados. Por ejemplo, de infraestructura de la tienda on line, mantenimiento, publicidad y en ocasiones incluso mantenimiento de una plataforma de gestión de pagos. Acerca de este último punto, generalmente los clientes gestionan los pagos dentro del marketplace, que luego direcciona los pagos a los vendedores correspondientes, ahorrando de esta forma diversos costos asociados a las transacciones.
Otra de las ventajas de estar en un marketplace es el posicionamiento web. Si bien es necesario que realices un pequeño esfuerzo de tu parte para posicionarse dentro del marketplace, que en ocasiones también puede ser competitivo, dependiendo del producto que deseas vender los marketplace están muy bien posicionados y dedican un presupuesto importante para la atracción de tráfico.
Además, en ocasiones los marketplaces albergan una gran variedad de vendedores, pudiendo encontrar ciertos colegas comerciantes que comercializan productos que se relacionan con tu producto indirectamente (como medias y zapatos, por ejemplo). Pudiendo de esta manera aumentar tus ventas potenciales.
Finalmente, aunque no menos importante, los marketplaces suelen ofrecer el servicio de logística, es decir, gestión de correos, transporte y demás, como parte de sus servicios. Lo cual lo hace muy conveniente para el vendedor, que no cuenta con la disponibilidad horaria para encargarse de este tipo de averiguaciones y gestiones. En ocasiones, el costo asociado a la logística puede incluso ser menor, sí lo abonamos mediante los convenios del marketplace.
¿Cuáles son las desventajas de estar en un marketplace?
Existen algunas desventajas o inconvenientes, por ejemplo, la competencia. En relación a este punto, tu cliente podrá comparar tu producto con el de tus competidores dentro de la misma plataforma.
Un marketplace consolidado es la mejor expresión del funcionamiento de la teoría de la oferta y demanda en la cual el punto de intersección entre ambas curvas es el precio. Los compradores tienen a pocos clicks información del precio de referencia para cada uno de los productos. Es por esto que es muy común ver miles de productos de diferentes marcas o vendedores a un mismo precio. El que oferta a un precio más alto queda fuera de la consideración del potencial comprador.
Podemos afirmar que, para quien está comenzando en el comercio online, estar en un marketplace es una gran oportunidad para poner sus productos a prueba. Además, sí cuentas con un presupuesto limitado el marketplace es una de tus mejores opciones para empezar ya que no deberás invertir en la adquisición de tráfico. También puedes considerar estar en un marketplace o en diversos marketplace a la vez incluso si tuvieras tu propia tienda de ecommerce.
Otro punto importante que mucha gente destaca como desventaja es el costo de las comisiones que algunos marketplaces cobran. Vale destacar que esta idea es (o adquiere) validez cuando el vendedor se ha consolidado a nivel de operaciones en dicho marketplace y quizás el valor total de lo que paga en comisiones podría destinarse a la generación de tráfico para su propia tienda. Esta idea es discutible.
¿Por qué es mejor comenzar con un marketplace en lugar de una tienda online propia en el caso de quienes recién comienzan a vender online?
La razón es el costo de captación de los potenciales clientes. Para que los clientes compren en una página es necesario invertir tiempo y dinero en desarrollar un ecosistema digital. En ocasiones las pequeñas tiendas no cuentan con ese tiempo y con ese dinero y les conviene comenzar con un marketplace. Luego de tener cierta trayectoria, y haber probado el producto, podrás comenzar a vislumbrar la posibilidad de desarrollar tu propia tienda on line.
El beneficio de contar con una tienda propia es tener el control total sobre la organización de la página y la exposición de los productos. Además de que, tal como se debe afrontar la totalidad de los gastos, también se recibirá la totalidad de los ingresos por ventas.
Ahora que conoces las ventajas y desventajas de estas dos opciones para vender productos y servicios online ¿Qué es mejor para tí? ¿un marketplace o tu tienda online propia?
En magnetycs podemos ayudarte a mejorar las ventas en tus canales digitales, sobre todo si tienes tu propia tienda online. Dejanos tu consulta y con gusto nos pondremos en contacto.
Hasta la próxima.
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