Ezequiel Gajnaj

El chatbot mata formulario

Muchas veces vemos casos en que el Chatbot mata formulario. Esto lo decimos porque cuando interactúan en simultáneo generalmente los chatbots performan considerablemente mejor que los formularios. Un chatbot consta de una herramienta cuyo fin es entablar conversaciones con diferentes usuarios de manera automatizada y otorgar las respuestas necesarias para lograr el objetivo de captar prospectos y posteriormente transformarlos en clientes. Concretamente, un chatbot, también denominado chat robot o simplemente bot, cuenta con al menos… Leer más »El chatbot mata formulario

Calidad de leads: buscando el equilibrio.

Cuando creas un sitio web o E-commerce, es imprescindible generar tráfico y posicionamiento con el fin de alimentar el embudo con buena calidad de leads. Para esto hay dos formas que deben convivir en armonía: el SEO y el SEM. En este artículo vamos a abordar la última ya que es lo que trae resultados en el corto plazo mientras se trabaja para el largo plazo en el SEO. Ambas técnicas son necesarias para obtener buena… Leer más »Calidad de leads: buscando el equilibrio.

Gestión del Ciclo de Ventas

Gestión del ciclo de ventas
Hoy queremos hablar sobre la gestión del Ciclo de Ventas. Anteriormente hablamos de la diferencia que hay entre Embudo de Ventas y Proceso de Ventas. Ahora vamos a complejizarlo un poco más agregando un nuevo concepto de dimensión temporal: el Ciclo de Ventas (CV).  Definamos al CV como el tiempo que transcurre desde que identificamos una Oportunidad de Venta (OP) en un prospecto hasta que se cierra la misma con alguno de los dos resultados… Leer más »Gestión del Ciclo de Ventas

¿Cómo impactan las tecnologías en el marketing y las ventas?

marketing y ventas
La tecnología nos atraviesa y cada nueva disrupción genera cambios importantes en los ámbitos en los cuales impacta. En el pasado, la revolución industrial y la producción en escala, generaron efectos importantes en la sociedad, en la economía, etc. ¿Qué pasa ahora con el crecimiento del marketing y las ventas? Lo mismo sucede hoy con los avances tecnológicos que han generados nuevas formas de vincularnos, trabajar, nuevos hábitos, etc. Mucho se especula por ejemplo, con… Leer más »¿Cómo impactan las tecnologías en el marketing y las ventas?

CRM: verdades al momento de implementarlo

Con varios años de experiencia implementando herramientas de CRM para clientes de diversos rubros y enfoques, puedo afirmar que en todos los casos hay matices que hacen que cada implantación sea única e irrepetible. Si bien se sigue una estructura modular estandarizada y con etapas bien definidas, siempre hay bemoles. ¿Qué es un CRM? Para quienes no tienen en claro que es un CRM o Customer Relationship Management, se trata de una herramienta cuya principal… Leer más »CRM: verdades al momento de implementarlo

¿Embudo de venta o Proceso de venta?

Cuando estamos reunidos, o teniendo charlas de café y hablamos sobre la dinámica de las ventas, es muy común que se confundan los conceptos “proceso de venta” con “embudo de venta”. Hay mucho contenido en la web que los enuncia y describe como si fueran sinónimos. Sin embargo, creemos que eso es un error, ya que ambos términos evocan dos conceptos de naturaleza diferente, y que, por lo tanto, se refieren a cosas distintas. Entonces,… Leer más »¿Embudo de venta o Proceso de venta?

¿Cómo cerrar más ventas en menos tiempo?

Estamos seguros que has invertido mucho esfuerzo en conseguir oportunidades de ventas. ¿Viste que lindo se siente cuando logras cerrar un trato?¡Los esfuerzos valieron la pena! Te contamos cómo cerrar más ventas en menos tiempo. ¿Te imaginas poder lograrlo todos los días? En las ventas digitales este propósito solo se logra consiguiendo una forma de cerrar más negocios en menos tiempo. Aunque siempre es importante recordar que no existen fórmulas mágicas y que los atajos… Leer más »¿Cómo cerrar más ventas en menos tiempo?