CRM

Telegram, la alternativa para atender a tus clientes

Telegram
¿Ya sabes qué es Telegram? Esta herramienta de comunicación digital, que muchos están utilizando de diversas maneras para atender a sus clientes, puede ayudarte también a ti. Conoce un poco más sobre ella a continuación. Seguramente ya conoces o usas WhatsApp. Esta aplicación web que puedes utilizar en tu ordenador y dispositivos móviles se ha extendido alrededor de todo el planeta y hoy cuenta con aproximadamente 2 mil millones de usuarios. Últimamente, se ha extendido… Leer más »Telegram, la alternativa para atender a tus clientes

CRM: verdades al momento de implementarlo

Con varios años de experiencia implementando herramientas de CRM para clientes de diversos rubros y enfoques, puedo afirmar que en todos los casos hay matices que hacen que cada implantación sea única e irrepetible. Si bien se sigue una estructura modular estandarizada y con etapas bien definidas, siempre hay bemoles. ¿Qué es un CRM? Para quienes no tienen en claro que es un CRM o Customer Relationship Management, se trata de una herramienta cuya principal… Leer más »CRM: verdades al momento de implementarlo